9月26日上午,福建中医药大学附属第三人民医院举行“无陪护”病房启动仪式,院党委书记陈群出席并致辞,党委副书记肖绍坚,副院长周安平、蔡晶,纪委书记李恭园及相关科室负责人参加启动仪式,仪式由肖绍坚主持。
陈群书记对“无陪护”病房建设工作提出三点要求。一要提升服务,打造品牌。以此次试点为契机,全面提升护理服务水平,将“无陪护”病房打造成我院医疗服务的一张亮丽名片。二要因人施策,形成规范。根据患者不同的身体状况和需求,科学详细制定工作规范,指导医务人员规范开展陪护服务,为每一位患者提供个性化、有温度的服务。三要完善机制,关爱职工。各职能科室要密切协作,出台更多关心关爱医护人员举措,完善保障机制,建立合理的考核评价机制,给予医务人员更多支持,充分调动大家的工作积极性。
“无陪护”并非没有陪护,而是由经规范化培训、统一管理的护理员替代家属承担患者住院期间的生活照护,为患者住院期间提供全程、全面、规范、专业的照护,实行无家属陪护或陪而不护,把家属从繁重的陪护任务中“解脱”出来,实现患者入院出院有专人办理、治疗检查有专人陪护、饮食生活有专人照料、出院后有专人康复与心理指导,让患者体验到家一般的温暖。
“无陪护”病房试点是对我院医疗护理服务品质提升的又一次有益尝试,患者及家属的满意是我们不断前进的动力。未来,我们要继续秉承“以患者为中心”的服务理念,不断探索与创新服务模式,优化服务流程,持续提升服务质量,为广大群众提供更加优质、便捷、温馨的医疗服务。