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为加强医疗服务价格管理，创造良好就医环境，依照医院收费管理制度公开透明机制，制订本院收费查询制度：

一、实行医疗收费公示制度

在门、急诊大厅和住院处等显著位置通过电子显示屏、电子触摸屏、价目表、公示牌等方式向患者公开医院开展和使用的全部医疗服务项目、药品和医用耗材的名称、规格、计价单位、价格。

二、实行病人费用清单制度

医院免费向患者提供费用清单。费用清单内容包括医疗服务项目、药品及需另行收费的医用耗材名称、单价、数量、金额等。门诊收费处结算窗口可免费提供门诊医药费用清单及门诊收费票据；住院各病区护士站每日按统一格式打印向患者提供日收费清单；患者出院时，全部费用核实无疑后办理结算手续。

三、医疗费用查询形式

（一）门诊费用查询方式：

1．门诊大厅触摸屏查询；

2．门诊费用清单查询（门诊收费处打印）；

（二）住院费用查询方式：

1．病区护士站每日向患者提供日收费清单；

2．住院一楼大厅触摸屏查询；

3．出院结算处窗口查询。

（三）费用咨询及疑问处理部门

1．住院患者由病区护士工作站咨询；

2．门诊患者由门诊收费处咨询；

3．政府物价管理部门投诉电话12358或本院服务监督电话22869259。

福建中医药大学附属第三人民医院财务科

2013年9月24日