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2017.12

福建中医药大学附属第三人民医院日立 ECLOS-16 多层螺旋CT技术保修服务采购

浏览：1323次时间：2017.12.22

一、采购人：福建中医药大学附属第三人民医院

二、招标项目：日立 ECLOS-16 多层螺旋CT技术保修服务采购

三、地址：福建中医药大学附属第三人民医院院内

四、招标要求：

*总体要求：在技术保修期内必须保证所承诺的设备正常运行天数，保证所承诺的日常保养次数。若出现技术保修之外的硬件问题（需要更换硬件)，更换的零部件与原有设备完全相兼容，保证设备正常使用及运转。

1.项目名称：日立 ECLOS-16 多层螺旋CT技术保修服务

2.项目范围：日立 ECLOS-16 多层螺旋CT技术保修服务

3.项目内容：本项目内容为日立 ECLOS-16 多层螺旋CT技术保修服务合同，机器出现故障情况下提供紧急的技术保修服务。

4.实施地点：福建中医药大学附属第三人民医院院内

5.项目说明：本项目合同类型为技术保修服务合同。即在机器出现故障情况下提供紧急的人工技术服务（含差旅费），享受远程诊断服务，提供系统软件免费安全性升级服务。

6.实施时间：两年。

7.具体服务要求：

序号	服务要求
1	在福建省内设有长期稳定的服务公司≥1个，并且具有日立厂家售后服务的授权。
2	投标方在国内及福建省内有专业的维修工程师，并注明福建省内维修工程师的名字、联系方式，提供工程师通过原厂最新设备的维修培训所获证书（培训时间必须为近2年）。
3	要求配套工程师安装过同类机器≥ 10台。
4	要求配套工程师维修过同类机器≥ 5年。
5	有专门技术支持团队≥ 15 年。
6	有研发,原厂家人员提供的临床应用服务支持。
7	服务类型要求：一年四次定期保养，包括但不限于定期巡检、远程服务（电话支持，宽带远程支持）、现场服务。
8	必须具备客户服务专线电话，每天开通服务时间不少于12小时，每年365天开通，并有专人接听。
9	具有原厂专业维修工具，并提供相关专业校准信息以供核实。
10	投标人必须书面承诺，能及时合法获取原厂系统安全性完善性软硬件升级通知并免费提供原厂系统安全性完善性软硬件升级服务。
11	服务提供者须具有医疗设备维修企业资格（即营业执照的经营范围包括维修医疗器械）。
12	在国内设有原厂专门的零备件仓库和专业快速的物流配送渠道；投标人需书面承诺，维修中所更换的备件皆为原厂生产，进口备件可以提供相应的报关单。特别是球管以及高值配件的更换。
13	如采购人需要，能提供移机和再安装服务（费用另计）。
14	接到报修后24小时内响应。每次维修后向采购人提供书面维修报告，并向采购人提供现场故障维修讲解服务。
15	投标人应免费提供fatPointer和riskPointer高级临床软件升级及应用培训。如采购人需要，报价人应能提供给采购人其他高级的临床诊断及应用培训（教室授课培训，费用另计但应酌情优惠）。
16	投标人提供达到95%以上的开机率。开机率计算公式：（365-故障天数）/365，如未达到95%的开机率，每低1%，合同期限相应延长5个日历日。
17	服务要求最终解释权归采购人所有。