24

10月21日下午，福建省第三人民医院陈建洪院长带领院领导班子及职能科室负责人深入医院二病区开展行政大查房。

“您好，今天感觉怎样？”“谢谢院长关心，住院治疗了几天，已经好了很多。”“嗯，对医生护士的服务满意吗？”“很满意，这边医生护士的态度都很好。”“那就好，需要帮助可以找医生护士，祝您早日康复。”当日下午，陈建洪院长带领院班子及职能科室负责人来到医院二病区与病人面对面交流，倾听病人对医院的医疗、护理、服务等方面的意见和建议。

随后，二病区各科室负责人、护士长分别作了工作汇报并提出了意见和建议。各职能科室分别就科室提出的工作流程、设备、人员、绩效等方面存在的问题，现场进行答疑解释或提出整改方案。各分管院领导也对分管职能科室进行了点评，并对下一步更好地服务临床，完善科室职能、优化工作流程等方面提出了具体要求。

最后，陈建洪院长用四个关键词对这次行政查房进行总结，并对下一步工作提出要求：一是“发展”，发展是主旋律。目前医院处于跨越发展阶段，全院上下要统一思想认识，紧紧围绕发展主题，凝心聚力，促进各项工作的开展。二是“安全”，安全是生命线。医疗质量是医院生存与发展的根本，要规范医疗行为，把好安全生产关。要将医疗、护理与职能科室的行为制度化、规范化，确保患者全命安全。三是“效率”，效率是源动力。要牢固树立行政后勤为临床一线服务的意识，加强行政后勤科室与临床一线的沟通交流，形成合力，推进工作高效开展。四是“品牌”，品牌是竞争力。要不断提高诊疗水平，做到人无我有，人有我优。同时要将为病人服务放在首位，构建和谐的医患关系，努力打造医院技术品牌、服务品牌和文化品牌，真正成为百姓信任与满意的医院。