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今年6月份以来，按照福建中医药大学附属第三人民医院党委整治群众身边的不正之风与腐败问题工作部署，院纪委以专项整治工作为切入口，关口前移监督，着力提升人民群众就医获得感、幸福感。

明责任，助推把问题解好。院纪委坚持把群众投诉分析作为基础性工作，以群众视角来推进监督，聚焦患者满意度，起底近三年投诉信访，对重视程度不够、处理不及时、反复被投诉的人、科室和事项，督促从源头明责任，推动建立问题闭环解决机制。比如，针对患者多次投诉的医疗质量问题，医务部开展临床质量护航行动，持续举办提升病历内涵质量、抗菌药物分级管理制度的实施、门急诊患者危急值管理等十八项核心制度系列培训10期；推动把检查检验结果共享互认工作纳入绩效考核，让群众实实在在有“医”靠。

跟进监，助推把实事办好。院纪委紧扣发展所需、群众所盼、员工所想，充分发挥纪委委员、支部纪检委员、党风廉政监督员“探头”作用，推动多部门联动，把群众的“吐槽点”转化为办实事“切入点”，让人民群众有感有获。比如，后勤管理科推动食堂落实解决每日提供限价保障性菜品6种，让食堂“每日有了2元素菜”；信息科运用信息化改善医疗服务，建立云胶片平台，实现患者便捷阅片、自动打印住院清单、发票；药学部有力解决患者候药最后一公尺，推出药品线上寄送、中药根据用药分流处方、中药候药短信提示等措施。

重点谈，助推把责任压实。防微杜渐治未病，纪委办收集整理医疗系统120多起典型案例，汇编成册，下发到各科室，作为日常教育“案头书”。小中见大找症结，变“被动监督”为“主动监督”，纪委书记与“关键少数”开展面对面谈话，与病区主任就突出问题专项整治重点纠什么、防什么、怎么做作宣讲，与临床科主任就学科建设、十八项核心制度落实、医疗质控等压责任，与职能科室负责人就制度建设、工作作风、服务流程等提要求，截止目前，已完成全覆盖谈心谈话22人，提出监督建议13条。

撰稿：陈美玲

审核：陈榕萍